Cómo implementar y personalizar Company Portal para Windows con Intune

Intune hace mucho sin que el usuario se entere: directivas de configuración, cumplimiento, actualizaciones. Entonces, ¿para qué poner una app en cada PC con Windows? Porque Company Portal es el sitio donde el usuario se ayuda a sí mismo. Instala las apps que pones a su disposición, ve si su dispositivo cumple las directivas (y por qué no) y encuentra cómo contactar con tu soporte. Esta guía lo implementa en dispositivos Windows y luego lo adapta a tu empresa.

Qué encuentra el usuario en Company Portal

• Inicio con apps destacadas, y Apps con todas las apps que asignaste como Available, ordenadas por categorías (por ejemplo, una para RR. HH.).
• Descargas y actualizaciones, con lo que se está instalando o ya está instalado.
• Dispositivos, donde el usuario ve el estado de cada dispositivo y, si no cumple, qué tiene que corregir. Comprobar acceso sincroniza el dispositivo con Intune.
• Ayuda y soporte, con los datos de tu soporte y una forma de enviar registros.

Instalar una app desde Company Portal no necesita permisos de administrador local cuando la app se instala en el contexto del sistema. Eso facilita quitar los permisos de administrador a los usuarios.

1. Añade Company Portal como app de Microsoft Store

1. Inicia sesión en el centro de administración de Microsoft Intune.
2. Ve a Apps > All Apps > Create.
3. En Store app, elige Microsoft Store app (new) y selecciona Select.
4. Selecciona Search the Microsoft Store app (new), escribe Company Portal, elige Company Portal y luego Select.
5. En Install behavior elige System y selecciona Next.

2. Asígnala como obligatoria

1. Añade etiquetas de ámbito si las usas y selecciona Next.
2. En Required, selecciona Add group y elige el grupo de dispositivos que debe recibirla. En el laboratorio del vídeo fue a todos los dispositivos.
3. Revisa y selecciona Create.

El usuario también puede instalar Company Portal por su cuenta desde Microsoft Store. Asignarla como obligatoria evita que tenga que hacerlo. Para dispositivos con Windows Autopilot, Microsoft tiene una guía aparte para que la app se instale antes de que el usuario inicie sesión.

El Device install status de la app en Intune muestra cuándo ha llegado.

3. Personalízala

Ve a Tenant administration > Customization. Abre la directiva predeterminada y edita sus Properties. También puedes crear hasta 25 directivas más, asignadas a grupos de usuarios (no de dispositivos).

Marca

Ajuste	Qué hace
Organization name	Aparece en todo Company Portal, hasta 40 caracteres
Color / Theme color	Uno de cinco colores estándar o un valor hexadecimal propio
Show in header	Logo y nombre, solo logo o solo nombre
Logos	Uno para el fondo del color del tema y otro para fondos blancos o claros
Brand image	Fondo de la página de perfil del usuario

Información de soporte

Nombre de contacto, teléfono, correo, nombre y URL del sitio web (por ejemplo tu ServiceNow o portal de tickets) y un mensaje corto. El usuario lo ve en Ayuda y soporte, así que si la app que necesita no está en la lista, tiene a un clic la forma de pedirla.

Configuración

• Privacy statement URL: la declaración de privacidad de tu empresa.
• Device enrollment: si se le pide al usuario que inscriba el dispositivo y cómo. Importa sobre todo en móviles y tablets.
• App sources: muestra u oculta Microsoft Entra Enterprise applications, Office Online applications y Configuration Manager applications junto a tus apps de Intune.
• Hide Reset button on corporate Windows devices: quita el restablecimiento de autoservicio de Company Portal. En el laboratorio lo oculté para que un usuario no restablezca un PC de la empresa por error. El botón Remove siempre está oculto en los dispositivos Windows corporativos. Estos dos ajustes solo existen en la directiva predeterminada.

Guarda y dale un poco de tiempo para que el cambio llegue a la app y al sitio web de Company Portal.

Dónde encaja Autopilot

Con Windows Autopilot, Company Portal y tus apps obligatorias ya están en el PC cuando el usuario inicia sesión por primera vez. Todo lo demás que necesite está a un clic en Company Portal.

Todos los detalles de cada ajuste: Configurar las apps Company Portal de Intune en Microsoft Learn.